CHAT GPT integratie
OVIS Support Desk biedt een krachtige Chatbot module ontwikkeld door Watermelon. Met Chat GPT onder de motorkap biedt deze Chatbot de bekende conversatie mogelijkheden van Chat GPT, maar dan dedicated op de support desk content.
Meer dan een wegwijzer:
Een chatbot die direct antwoord en hulp biedt.
Wanneer een gebruiker een vraag stelt, verwijst de chatbot niet alleen naar de meest relevante pagina's, maar geeft hij ook direct het antwoord. Wil de gebruiker het antwoord liever eenvoudiger geformuleerd of opgedeeld in stappen? De chatbot levert een aangepast antwoord op maat. Hiermee vormt de chatbot een waardevolle aanvulling op je content: door de uitgebreide ChatGPT-skills is de kans aanzienlijk groter dat je gebruikers een bruikbaar antwoord vinden en écht geholpen zijn.
AI + AI
In de OVIS Support Desk werken twee AI-engines nauw samen voor optimale resultaten. Hoe gaat dit in zijn werk? Wanneer de chatbot een vraag ontvangt, stuurt hij deze door naar de ingebouwde, zelflerende Algolia-zoekmachine.
Algolia, een AI-gestuurde zoekmachine, levert vervolgens de meest relevante zoekresultaten aan de chatbot. Met behulp van zijn ChatGPT-skills vertaalt de chatbot deze informatie naar een helder, begrijpelijk en direct antwoord, volledig afgestemd op de vraag van de gebruiker.
Snel aan de slag met OVIS Support
Start nu je eigen Support Desk 🚀
Ja, ik wil meer weten!