Een kant en klare Online Support Desk 🤝
Wat is de OVIS Support Desk
Met de OVIS Support Desk biedt je je klanten een self service omgeving waarin ze razendsnel antwoorden op hun vragen vinden en daardoor problemen zelf kunnen oplossen. Slimme zoekfuncties, een AI Chatbot, duidelijke navigatie en handige overzichten met filters zorgen voor de kortste weg naar het antwoord of de oplossing die je klant verder helpt. Waardoor je medewerkers dus tijd over houden voor belangrijkere zaken en niet telkens dezelfde antwoorden moeten geven.
Geweldige klantervaringen met razendsnelle oplossingen en antwoorden
In OVIS Support Desk is alles er op gericht super snel goede resultaten te genereren. Door een geavanceerde zoekmachine, met AI onder de motorkap, worden veel voorkomende vragen razendsnel beantwoord met passende zoeksuggesties en zoekresultaten.
De ChatBot, powered by Chat GPT geeft antwoord op een manier die je klanten begrijpen
In OVIS Support Desk werkt de chatbot slim samen met de zoekmachine en vind snel de inhoud met de antwoorden op de vraag. De chatbot verwijst niet alleen naar deze inhoud maar formuleert ook een antwoord op basis van deze inhoud. Wil je het antwoord liever in de vorm van een actielijstje, dan kan dat ook. Alle skills van CHAT GPT ingezet op jouw content, dat is goud!
Hoe het werkt
In een gezamenlijk sessie leggen we vast hoe jouw support desk moet worden ingericht. We bepalen menu’s, inhoudssoorten, vooringerichte templates en bouwblokken en de specificaties voor zoeken en filteren. Jij bepaalt, wij denken met je mee, en bieden uitleg en advies.
Snel aan de slag met OVIS Support
Start nu je eigen Support Desk 🚀
Ja, ik wil meer weten!